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Support et maintenance

Support et maintenance logicielle

Le support et la maintenance logicielle regroupent la surveillance, les correctifs et l'évolution continue d'une application après son lancement, pour qu'elle reste sécurisée, performante et alignée sur vos besoins. On devient votre partenaire technologique à long terme, pas juste un fournisseur qu'on ne revoit qu'en cas de bris.

Pourquoi investir dans le support ?

Un logiciel non entretenu perd de la valeur chaque mois

Un logiciel sur mesure n'est pas un produit figé: sans suivi, il accumule les failles de sécurité, ralentit et devient de plus en plus coûteux à faire évoluer. Une maintenance proactive prévient les interruptions et garde votre solution compétitive dans le temps.

temps de réponse garanti95%
TechGuys
40%
Équipe interne
35%
Agence traditionnelle
25%
Pigistes
Notre approche

Notre processus de support et développement continu

On structure le support en quatre piliers clairs, pour que rien ne tombe entre les mailles: hébergement, maintenance, niveaux de service et feuille de route.

01

Hébergement et infrastructure gérés

Gestion du serveur, suivi des performances et sauvegardes régulières, pour que l'infrastructure reste stable sans que vous ayez à vous en soucier.

02

Support réactif, accès direct

Des temps de résolution et de réponse définis à l'avance, avec un accès direct à l'équipe par courriel, téléphone ou Slack, pas un formulaire anonyme.

03

Surveillance et évolution continue

Détection des erreurs en temps réel, mises à jour de sécurité et une feuille de route de développement pour faire évoluer le logiciel avec vos besoins.

Technologies utilisées

Une infrastructure surveillée et sécurisée

On héberge et surveille votre logiciel sur une stack cloud moderne, pensée pour la fiabilité et la réactivité en cas d'imprévu.

Hébergement cloud évolutif (Digital Ocean, Vercel) avec sauvegardes automatisées

Monitoring et alertes en temps réel pour détecter les problèmes avant vos utilisateurs

Mises à jour de sécurité et gestion des dépendances en continu

Pipelines CI/CD (GitHub Actions) pour des déploiements sans risque

Ententes de niveau de service (SLA) avec temps de réponse définis

Accès direct à l'équipe par courriel, téléphone ou Slack

DigitalOcean
Vercel
GitHub Actions
Grafana
PostgreSQL
Cloudflare
Projets en support continu

Des logiciels qu'on continue de faire évoluer

Découvrez des projets que nous accompagnons bien après leur lancement, avec un support et une évolution continus.

Voltix Consultation
Voltix Consultation

Voltix Consultation est un site web haut de gamme conçu sur mesure pour une firme spécialisée en intégration CRM, optimisation des ventes et transformation numérique. La plateforme met en valeur leur expertise stratégique tout en servant d'outil marketing et opérationnel performant. Le site est connecté à un CMS moderne (Sanity) afin de permettre une gestion flexible du contenu, une performance technique élevée et une forte optimisation SEO, tout en s'intégrant directement à l'écosystème Zoho pour soutenir leurs processus d'affaires.

Site web
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Aidexpress
Aidexpress

Aidexpress est une plateforme numérique de services à domicile qui simplifie la mise en relation entre les familles, les bénéficiaires et les intervenants qualifiés partout au Québec et en Ontario. Le produit devait soutenir la croissance des opérations tout en conservant une expérience humaine, fluide et rassurante pour des demandes urgentes comme pour l'accompagnement récurrent. Nous avons structuré une expérience unifiée qui accélère la réservation, améliore le suivi et facilite la coordination entre toutes les parties.

Application webApplication mobile
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Questions fréquentes

Ce que nos clients demandent avant de se lancer

Prêt à avoir un vrai partenaire technologique ?

Discutons de votre logiciel actuel et de la meilleure façon de l'entretenir et de le faire évoluer, sans mauvaise surprise.